Biotravel transport profesional

Menu
+40 723 362 358

Politică de confidențialitate

OPERATOR

Biotravel S.R.L.

Versiune

1.0

DATA INTRĂRII ÎN VIGOARE

26.03.2026

CONFORMITATE

GDPR (UE) 2016/679 · Legea nr. 190/2018

Biotravel S.R.L. acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului său web și ale clienților săi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și Legea nr. 190/2018 de aplicare a GDPR în România.

1. IDENTITATEA OPERATORULUI DE DATE

DATE DE IDENTIFICARE OPERATOR

DENUMIRE:

Biotravel Intercar S.R.L.

Sediu SOCIAL:

Str. Brâncoveanu Voda 36, Ploiești, Prahova

CUI:

34171811

NR. REG. COM.:

J29/318/2015

EMAIL:

biropet_office@yahoo.com

TELEFON:

+40 723 362 358

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de email sau poștală de mai sus.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod direct, prin intermediul formularelor de pe site-ul nostru, sau care sunt generate automat în urma navigării pe site.

2.1 DATE FURNIZATE PRIN FORMULARE

Când completați formularul de solicitare ofertă sau formularul de contact, colectăm:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Denumirea companiei sau organizației (opțional)
  • Detalii despre serviciul solicitat: localitate de plecare, destinație, dată, număr de pasageri, frecvență, cerințe speciale
  • Conținutul mesajului transmis

2.2 DATE COLECTATE AUTOMAT (TEHNICE)

Când navigați pe site-ul nostru, pot fi colectate automat următoarele date tehnice:

  • Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră
  • Tipul și versiunea browserului
  • Paginile vizitate și durata vizitei
  • Data și ora accesului
  • Date despre dispozitiv (tip, sistem de operare)

Aceste date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză web. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

2.3 DATE PE CARE NU LE COLECTĂM

Nu colectăm și nu solicităm niciodată date sensibile precum: date privind sănătatea, originea etnică, opiniile politice, datele financiare (card bancar, cont) sau codul numeric personal (CNP).

3. SCOPUL ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai în baza unui temei legal valid, conform GDPR:

3.1 RĂSPUNS LA SOLICITĂRI DE OFERTĂ ȘI CONTACT

Scop: Procesarea cererii dumneavoastră de ofertă sau a mesajului de contact și furnizarea unui răspuns.

Temei legal: Executarea unor măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate ART. 6(1)(B) GDPR

3.2 EXECUTAREA CONTRACTULUI

Scop: Dacă deveniți client, prelucrăm datele necesare pentru prestarea serviciilor de transport contractate, emiterea facturilor și comunicarea operațională.

Temei legal: Executarea unui contract la care persoana vizată este parte ART. 6(1)(B) GDPR

3.3 OBLIGAȚII LEGALE

Scop: Respectarea obligațiilor legale privind arhivarea documentelor financiar-contabile.

Temei legal: Respectarea unei obligații legale ART. 6(1)(C) GDPR

3.4 INTERES LEGITIM

Scop: Securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor noastre prin analiză statistică anonimizată.

Temei legal: Interesul legitim al operatorului ART. 6(1)(F) GDPR

3.5 CONSIMȚĂMÂNT (COOKIES NON-ESENȚIALE)

Scop: Analiza traficului pe site prin instrumente precum Google Analytics, dacă v-ați exprimat consimțământul prin bannerul de cookies.

Temei legal: Consimțământul persoanei vizate

4. CUM SUNT TRANSMISE ȘI STOCATE DATELE

Datele completate în formularele de pe site-ul nostru sunt transmise prin email la adresa noastră de corespondență. Nu utilizăm o bază de date separată pentru stocarea automată a datelor din formulare.

4.1 FURNIZORI DE SERVICII (PROCESATORI DE DATE)

În desfășurarea activității noastre, datele dumneavoastră pot fi accesate de următorii furnizori de servicii, care acționează ca procesatori de date în numele nostru:

  • Furnizor hosting web: Contabo GmbH — pentru găzduirea site-ului și a serverului de email
  • Furnizor servicii email: Yahoo! / server propriu — pentru transmiterea și stocarea mesajelor
  • CookieYes: pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile
  • Google Analytics: pentru analiza statistică a traficului pe site (doar dacă v-ați exprimat consimțământul)

Toți furnizorii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să implementeze măsuri adecvate de securitate. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

4.2 NU VINDEM DATE

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri comerciale proprii acestora.

5. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Păstrăm datele dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Date din formulare de contact / ofertă (fără contract ulterior): maximum 3 ani de la data trimiterii, după care sunt șterse
  • Date contractuale (dacă ați devenit client): 10 ani de la încheierea contractului, conform obligațiilor legale de arhivare contabilă (Legea contabilității nr. 82/1991)
  • Date tehnice de navigare (loguri server): maximum 12 luni
  • Date cookies analytics: conform setărilor fiecărui instrument (Google Analytics: 26 luni implicit)
  • Consimțăminte cookie: 12 luni de la data acordării

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de GDPR, pe care le puteți exercita gratuit prin contactarea noastră:

DREPTUL DE ACCES - ART. 15

Aveți dreptul de a obține o confirmare că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora.

DREPTUL LA RECTIFICARE - ART. 16

Aveți dreptul de a obține o confirmare că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora.

DREPTUL LA ȘTERGERE ART. 17

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de GDPR.

DREPTUL LA RESTRICȚIONARE ART. 18

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

DREPTUL LA PORTABILITATE ART. 20

Aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat.

DREPTUL LA OPOZIȚIE ART. 21

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de interes legitim sau marketing direct.

RETRAGEREA CONSIMȚĂMÂNTULUI

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

DREPTUL DE A DEPUNE PLÂNGERE

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:

 

CONTACT EXERCITARE DREPTURI

POȘTĂ:

Str. Brâncoveanu Voda 36, Ploiești, Prahova

EMAIL:

biropet_office@yahoo.com

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 DE ZILE de la primire, conform GDPR.

7. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Website: www.dataprotection.ro

Telefon: +40 318 059 211

8.SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

  • Conexiune HTTPS criptată (SSL/TLS) pe întregul site
  • Acces restricționat la datele personale, doar pentru persoanele autorizate
  • Actualizări regulate ale software-ului și măsuri de securitate server
  • Backup periodic al datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură. Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră, însă nu putem garanta securitatea absolută a transmiterii.

9. COOKIE-URI

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză statistică. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și sunt activate automat. Cookie-urile non-esențiale (analytics, marketing) sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, acordat prin bannerul de cookies afișat la prima vizită.

Puteți modifica sau retrage consimțământul privind cookie-urile în orice moment, accesând setările de cookies din bannerul nostru sau din setările browserului dumneavoastră.

Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și durata lor, consultați Politica noastră de Cookies, disponibilă pe același site.

10. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web externe (ex: Google Maps, rețele sociale). Această Politică de Confidențialitate se aplică exclusiv site-ului nostru. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe și vă recomandăm să consultați politicile lor individuale de confidențialitate.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul nostru de operare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate.

12. CONTACT

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

DATE DE CONTACT OPERATOR

BIOTRAVEL S.R.L.

EMAIL:

biropet_office@yahoo.com

ADRESĂ

Str. Brâncoveanu Voda 36, Ploiești, Prahova

TELEFON:

+40 723 362 358